1. Действия для возврата или обмена товара:
   На странице Контакты напишите в форму обратной связи с темой "Обмен или возврат товара" или напишите письмо с такой же темой на электронную почту shafai1@mail.ru
2. Так же Вы можете связаться с нами по телефону, указанному на странице Контакты.
3. Товары, которые Вы приобрели подлежат возврату в течении 2 недель по Закону РФ "О правах потребителя"

Политика возврата

Товар, подлежащий возврату делиться на две категории - товар надлежащего качества и товар не надлежащего качества

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (по почте) не возвращается.

Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. В случае отправки нам бракованного товара (по почте), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку.

Мы racks-boxes.ru предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Порядок возврата товара

Возврат осуществляется только по согласованию с менеджером, контактные данные указаны на странице Контакты. Возврат осуществляется пересылкой любым способом, предварительно оговоренным с руководством магазина.

Возврат денег

Возврат средств, уплаченных за товар, может быть произведен только таким же способом, каким ранее эта сумма была внесена. Для возврата средств Вам необходимо связаться с менеджером магазина по телефону, указанному на странице Контакты.